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Política de reembolso

Última atualização: 23 de março de 2026

Na AITextSong, buscamos oferecer a melhor experiência possível. Entendemos que as circunstâncias mudam e você pode precisar solicitar reembolso. Leia esta Política de Reembolso com atenção antes de qualquer compra.

Importante: revise esta política antes de comprar. Ao usar nossos serviços, você concorda com os termos abaixo.

1. Elegibilidade para reembolso

Para ser elegível, seu pedido deve atender todos os critérios seguintes:

  • Prazo: solicitações devem ser enviadas em até 24 horas após a compra. Após esse período, não podemos processar reembolsos.
  • Quantidade de músicas geradas: a conta deve ter gerado menos de 5 músicas completas.
  • Clientes UE/EEE/Reino Unido: se estiver na UE/EEE/Reino Unido, pode haver direitos legais de cancelamento para certas compras. Para serviços/conteúdo digital, esses direitos podem ser limitados depois que a execução começou (por exemplo, gerar músicas, downloads ou acesso a recursos premium) se você pediu acesso imediato. Trataremos pedidos da UE/EEE/Reino Unido conforme a lei aplicável.

2. Como solicitar reembolso

Se você atende aos critérios e deseja reembolso:

  1. Entre em contato com o suporte em support@aitextsong.com.
  2. Informe o e-mail da conta e o motivo do pedido.
  3. Envie a solicitação em até 24 horas após a compra.

3. Processamento de reembolsos

Após receber o pedido, analisaremos e informaremos o resultado o mais rápido possível. Se aprovado, o reembolso será feito no método de pagamento original.

Os prazos podem variar conforme o provedor de pagamento; em geral o valor aparece em 3 a 5 dias úteis.

4. Alterações a esta política

Podemos atualizar esta Política de Reembolso a qualquer momento. As mudanças serão refletidas nesta página. Recomendamos revisá-la periodicamente. A data de “Última atualização” no topo indica a revisão mais recente.

5. Fale conosco

Dúvidas sobre esta política ou ajuda com um pedido de reembolso: