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RUCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Letzte Aktualisierung: 23. Marz 2026

Bei AITextSong sind wir bestrebt, unseren Nutzerinnen und Nutzern die bestmogliche Erfahrung zu bieten. Wir verstehen, dass sich Umstande andern konnen und Sie moglicherweise eine Ruckerstattung beantragen mussen. Bitte lesen Sie diese Ruckerstattungsrichtlinie sorgfaltig, bevor Sie einen Kauf tatigen.

Wichtig: Bitte prufen Sie diese Richtlinie vor dem Kauf. Durch die Nutzung unserer Dienste erklaren Sie sich mit den nachstehenden Bedingungen einverstanden.

1. Voraussetzungen fur eine Ruckerstattung

Um fur eine Ruckerstattung in Frage zu kommen, muss Ihr Antrag alle folgenden Kriterien erfullen:

  • Frist: Ruckerstattungsanfragen mussen innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eingereicht werden. Nach Ablauf dieses Zeitraums konnen wir keine Ruckerstattung mehr bearbeiten.
  • Anzahl generierter Songs: Das Konto darf weniger als 5 vollstandige Songs erzeugt haben.
  • Kundinnen und Kunden aus EU/EWR/UK: Wenn Sie sich in der EU, im EWR oder im Vereinigten Konigreich befinden, konnen Ihnen fur bestimmte Kaufe gesetzliche Widerrufsrechte zustehen. Bei digitalen Diensten/Inhalten konnen diese Rechte eingeschrankt sein, sobald mit der Leistung begonnen wurde (z. B. Song-Generierung, Downloads oder Zugriff auf Premium-Funktionen), sofern Sie den sofortigen Zugriff angefordert haben. Wir bearbeiten Anfragen aus EU/EWR/UK gemass geltendem Recht.

2. So beantragen Sie eine Ruckerstattung

Wenn Sie die Voraussetzungen erfullen und eine Ruckerstattung beantragen mochten, gehen Sie bitte wie folgt vor:

  1. Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@aitextsong.com.
  2. Teilen Sie uns die E-Mail-Adresse Ihres Kontos und den Grund fur die Ruckerstattungsanfrage mit.
  3. Reichen Sie den Antrag innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf ein.

3. Bearbeitung von Ruckerstattungen

Sobald wir Ihre Anfrage erhalten, prufen wir diese und informieren Sie schnellstmoglich uber das Ergebnis. Bei Genehmigung erfolgt die Ruckerstattung auf die ursprunglich verwendete Zahlungsmethode.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungsdauer je nach Zahlungsanbieter variieren kann. In der Regel erscheint die Ruckerstattung innerhalb von 3-5 Werktagen.

4. Anderungen dieser Richtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Ruckerstattungsrichtlinie jederzeit zu aktualisieren. Anderungen werden auf dieser Seite veroffentlicht. Wir empfehlen, die Richtlinie regelmassig zu prufen. Das Datum "Letzte Aktualisierung" am Anfang dieser Seite zeigt an, wann diese Richtlinie zuletzt uberarbeitet wurde.

5. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Ruckerstattungsrichtlinie haben oder Unterstutzung bei einer Ruckerstattungsanfrage benotigen, kontaktieren Sie uns bitte: